Enel, occhio alle truffe: "Nessun pagamento è effettuato a domicilio"
Con l'arrivo delle festività natalizie aumentano i rischi di truffe. La società che fornisce l'energia elettrica ricorda che i propri addetti sono muniti di tesserino plastificato di riconoscimento
Nel periodo natalizio aumenta il rischio truffe da parte di sconosciuti che, spacciandosi per dipendenti dell’azienda, tentano di introdursi in casa dei clienti con altri fini. Ecco i consigli di Enel Energia per riconoscere i dipendenti e gli agenti del Gruppo Enel e tutti i servizi garantiti dal Punto Enel di Pisa nel periodo natalizio:
1. Pretendere sempre l'esibizione del tesserino Enel di riconoscimento: tutti i dipendenti Enel sono in possesso di un tesserino plastificato con logo aziendale, foto e dati di riconoscimento, al pari degli agenti specializzati di Enel Energia, Società del gruppo Enel che opera sul mercato libero, che presentano a domicilio le offerte. Se qualcuno si presenta a nome dell’azienda bisogna sempre chiedere di visionarlo; in ogni caso gli agenti Enel Energia, così come di altre Società, possono presentarsi al domicilio dei Clienti per proporre le offerte luce e gas. L’importante è che non venga comunicato che è obbligatorio cambiare contratto. Il Cliente è libero di decidere se aderire o meno alle proposte che gli vengono esposte.
2. Non accettare nessuna transazione economica a domicilio: Enel ricorda che nessuna forma di riscossione o restituzione di denaro viene effettuata a domicilio;
3. Per quanto riguarda le verifiche dei contatori, Enel Distribuzione effettua periodicamente dei controlli a distanza dei gruppi di misura per garantirne il corretto funzionamento. In alcuni casi occorre una verifica del contatore direttamente sul posto attraverso il proprio personale qualificato, il quale è comunque sempre munito di tesserino plastificato con foto e i dati essenziali per il riconoscimento. Anche in questi casi, il personale Enel che interviene sul posto non è autorizzato a chiedere né accettare pagamenti dai Clienti.
Nel periodo natalizio il Punto Enel di Pisa, in via Battisti n. 69, resta a disposizione dei cittadini, eccetto che nei giorni festivi. Il 24 e il 31 dicembre l’orario sarà dalle 8:30 alle 11:00, mentre negli altri giorni feriali, dal lunedì al venerdì, l’apertura è dalle 8:30 alle 15:00.
